Gentile Cliente, La informiamo che le Condizioni Generali di Vendita, che di seguito riportiamo, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela dei consumatori, Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 - 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003). le condizioni e le modalità con cui procederà all'acquisto on line sul sito www.medstore.it dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter procedere all'acquisto. 1. OggettoLe presenti condizioni generali (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano le modalità di vendita di beni di consumo (di seguito "Prodotti") offerti da Med Computer S.r.l., con sede in Via Cluentina 35, 62100 Piediripa, iscritta al Registro delle Imprese di Macerata, codice fiscale e partita Iva numero Numero CCIA 00940570435 (di seguito "Società"), per il tramite del sito internet www.medstore.it (di seguito "Sito"), a utenti consumatori e ad utenti che agiscono per scopi inerenti l'attività di impresa o professionale, domiciliati o aventi sede legale esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana (inclusi Repubblica di San Marino e Stato della Città del Vaticano) ovvero aventi stabile organizzazione in Italia (di seguito "CLIENTE"). Le presenti Condizioni Generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del CLIENTE sul Sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali non renderà possibile l'esecuzione dell'ordine di acquisto dei Prodotti da parte del CLIENTE. La Società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali dandone previa comunicazione al CLIENTE sul Sito in occasione del primo accesso successivo all'intervenuta modifica delle Condizioni Generali. Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte della Società. 1.2 Accettazione delle condizioni di vendita. 1.2 Le presenti Condizioni Generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del CLIENTE sul Sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali non renderà possibile l'esecuzione dell'ordine di acquisto dei Prodotti da parte del CLIENTE. 1.3 Le presenti condizioni generali sono valide da adesso e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Med Computer S.r.l., la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto. 1.4 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet corrispondente all'indirizzo www.medstore.it, ove, questi potranno, infatti, concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste. 1.5 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “ on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. 1.6 Il cliente od utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Medstore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Med Store non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. 1.7 La Società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali dandone previa comunicazione al CLIENTE sul Sito in occasione del primo accesso successivo all'intervenuta modifica delle Condizioni Generali. 1.8 Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte della Società. 2. Modalità di acquisto dei ProdottiL'acquisto dei Prodotti avviene tramite l'accesso al Sito. Per ciascuno dei Prodotti è disponibile sul Sito una scheda tecnica contenente le caratteristiche principali e le specifiche tecniche dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda tecnica descrittiva del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura e può variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso da parte della Società. Per poter accedere al Sito non è richiesta alcuna registrazione. Le schede relative ai Prodotti sono, infatti, liberamente consultabili. La Società declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze relative alla scheda dei Prodotti, in quanto avente funzione meramente illustrativa. Al fine di completare la procedura di acquisto dei Prodotti, il CLIENTE deve registrarsi sul Sito mediante l'inserimento dei dati richiesti nell'apposito modulo reperibile sul Sito e scegliere il codice personale (password) ed il codice di identificazione (User-ID) (di seguito "Strumenti di Identificazione"). I predetti dati sono soggetti alle disposizioni del D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196, in materia di "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" come indicato nell'apposito paragrafo (Trattamento dati personali ,Privacy) e potranno essere modificati dal CLIENTE in qualsiasi momento seguendo la procedura indicata sul Sito. Tali dati saranno memorizzati dalla Società in modo tale che, una volta effettuato il primo acquisto, il CLIENTE potrà utilizzare gli Strumenti di Identificazione scelti al momento della registrazione per proseguire con l'ordine. Inoltre, il CLIENTE registrato non dovrà più inserire i propri dati per concludere gli ordini di acquisto successivi al primo. Gli Strumenti di Identificazione sono personali e non cedibili a terzi, debbono essere mantenuti segreti e, per motivi di sicurezza, non devono essere conservati insieme, né annotati su un unico documento. Nel caso in cui il CLIENTE abbia dimenticato la password e/o la User-ID scelti al momento della registrazione, dovrà seguire la procedura indicata nell'apposita sezione del Sito per il recupero della medesima. Il CLIENTE potrà acquistare solo i Prodotti offerti sul Sito, al prezzo ivi indicato, seguendo la procedura indicata sul Sito medesimo. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Società mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un "numero ordine CLIENTE", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la Società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal CLIENTE che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate sul Sito. Resta ferma la possibilità, da parte della Società, prima di inviare la conferma dell'ordine, di richiedere al CLIENTE via e-mail ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito. 3. Indisponibilità dei ProdottiLa momentanea indisponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito. Nel caso di indisponibilità a magazzino dei Prodotti ordinati, sopravvenuta successivamente al momento della conferma dell'ordine sul Sito da parte del CLIENTE, la Società ne darà immediata comunicazione all'indirizzo e-mail indicato dal medesimo al momento della registrazione. In tal caso sarà facoltà del CLIENTE:
^ Torna su4. Prezzi di venditaIl prezzo dei Prodotti si intende comprensivo di tasse ed imposte, ad eccezione delle spese di consegna, che verranno corrisposte dal CLIENTE all'atto del pagamento del Prodotto acquistato on-line. Le spese di consegna, le eventuali commissioni, gli oneri fiscali ed ogni altro onere riferito all'acquisto on-line dei Prodotti sono indicate sul Sito. I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine da parte della Società. I prezzi riscontrati sul sito possono essere diversi da quelli esposti nel punto vendita, per una diversa politica commerciale di vendita. 5. Modalità di pagamento (come da indicazioni sul sito PAGAMENTI)Il pagamento dei Prodotti acquistati dal CLIENTE nonché delle relative spese di consegna potrà avvenire secondo una delle seguenti modalità: 5.1 ContrassegnoIn caso di pagamento in contrassegno, il CLIENTE dovrà corrispondere quanto indicato dalla Società al momento della conferma dell'ordine esclusivamente in contanti o assegno intestato al direttamente al corriere al momento della consegna per importi non superiori a 1000,00 euro. Il corriere accetta solo somme esatte corrispondenti all'importo dell'ordine e rilascerà una ricevuta di pagamento al CLIENTE. Costo contrassegno € 4,00 iva incl 5.2 Bonifico bancario anticipato (opzioni obbligatoria A*) In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il CLIENTE dovrà provvedere a bonificare quanto dovuto sul conto corrente della SOCIETA’ come da coordinate che verranno inviate al momento dell’effettiva evadibilità dell’ ordine. (*Questa modalità di pagamento e una delle 2 opzioni obbligatorie utilizzabili per che presentano articoli non disponibili in magazzio al momento dell acquisto) L'ordine del CLIENTE verrà mantenuto fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi alla Società al numero di fax(0733-283133) o all'indirizzo e-mail (ordini@medgroup.it) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
5.3 Carta di credito (opzioni obbligatoria B*)(*Questa modalità di pagamento e una delle 2 opzioni obbligatorie utilizzabili per che presentano articoli non disponibili in magazzio al momento dell acquisto)
Nei casi di acquisto dei Prodotti con carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'ordine effettuato. L'importo relativo ai Prodotti acquistati verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del CLIENTE solo nel momento della conferma dell'ordine da parte della Società. Nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE a seguito dell'avvenuto pagamento dei Prodotti acquistati on-line, la Società darà incarico all'istituto bancario di accreditare l'importo da rimborsare sulla carta di credito del CLIENTE. E' possibile utilizzare solo carte di credito spendibili sul territorio italiano e il CLIENTE deve essere il titolare della carta di credito in corso di validità all'atto dell'ordine dei Prodotti acquistati on-line. In nessun momento della procedura di acquisto la Società è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico della Società conserverà tali dati. In nessun caso la Società può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati sul Sito.
Le spese in dettaglio : 6. Modalità e spese di consegna (link: SPEDIZIONI);La Società accetta anche ordini con consegna fuori dal territorio italiano, i prezzi e tempi di consegna sono variabili a seconda del peso (spesa variabile a partire da € 9,90 Vedere calcolo automatico delle spese sul nostro carrello entro 30 kg), e saranno comunicati al cliente preventivamente prima della regolarizzazione dei pagamenti. Le spese di consegna sono a carico del CLIENTE e vengono esplicitate in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento dei Prodotti da parte del CLIENTE avverrà utilizzando una delle modalità descritte al punto 5 delle presenti Condizioni Generali scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal CLIENTE rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto. Per data di consegna è da intendersi valida quella relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito dei prodotti all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine dei Prodotti, anche qualora il tentativo non dovesse andare a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce. In caso di assenza del CLIENTE al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il CLIENTE dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. La Società darà facoltà al cliente se effettuare spedizioni separate per l’eventuale parte di merce ordinata non disponibile con conseguente addebito di tutte le spese di spedizione oppure se aspettare per effettuare un’unica spedizione al momento della totale disponibilità ad evasione dell’ordine con l’invio invio di un'apposita comunicazione al CLIENTE all'indirizzo e-mail indicato in sede di registrazione. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA(ACCETTO CON RISERVA)sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il CLIENTE non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, telefonicamente dal CLIENTE al numero 0733 292092. Nel caso in cui il CLIENTE, al momento dell'ordine dei Prodotti, abbia scelto il ritiro dei Prodotti presso uno dei punti vendita indicati sul Sito, riceverà dalla Società una comunicazione tramite e-mail circa la disponibilità dei Prodotti presso il punto vendita prescelto. Al fine di poter ritirare i Prodotti, il CLIENTE dovrà presentarsi al punto vendita prescelto al momento della conferma dell'ordine con i seguenti documenti:
I Prodotti dovranno essere ritirati dal CLIENTE ovvero da altra persona, purché disponga di una delega scritta, di una copia del documento d'identità del CLIENTE e del numero d'ordine relativo all'acquisto. ^ Torna su7. FatturazionePer ogni ordine effettuato sul Sito, la Società emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail, in formato PDF, al CLIENTE entro 24 ore dalla consegna dei Prodotti. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. ^ Torna su8. ResponsabilitàLa Società non risponde, se non nei casi di dolo o colpa grave, dei danni diretti, indiretti o consequenziali non prevedibili alla data di sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, subiti dal CLIENTE o da terzi in dipendenza dei servizi dalla stessa resi e/o per danni di qualsiasi genere o a qualsiasi titolo connessi con gli stessi, derivanti da ogni inadempimento delle obbligazioni a carico della stessa, anche in ipotesi di risarcimento dei danni pretesi da terzi a qualunque titolo. Il CLIENTE espressamente riconosce che la responsabilità della Società per qualsiasi inadempimento dei servizi di cui al punto che precede è limitata a, e non potrà in alcun caso eccedere, gli importi percepiti dalla stessa e corrisposti dal CLIENTE in relazione all'esecuzione dei singoli servizi cui la responsabilità si riferisce. Resta espressamente escluso ogni maggior danno, perdita, costo o spesa. È esclusa la responsabilità della Società per gli eventuali disservizi e/o pregiudizi che derivassero al CLIENTE da cause alla stessa non imputabili o, in ogni caso, da ritardi dovuti a malfunzionamento, alla mancata o irregolare trasmissione delle informazioni o a cause al di fuori del suo controllo inclusi, senza limitazione, ritardi o cadute di linea del sistema, interruzione nel funzionamento o mancanza di collegamento della rete Internet o interruzione, sospensione, malfunzionamento dei nodi di accesso alla rete Internet, interruzione, sospensione o cattivo funzionamento del servizio elettronico, postale o di erogazione dell'energia elettrica; da serrate o scioperi anche del proprio personale, ovunque verificatisi; da impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali od estere; da provvedimenti od atti di natura giudiziaria o fatti di terzi; da altre cause non imputabili alla Società ed in genere di ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con criteri di ordinaria diligenza dalla Società in relazione alla natura dell'attività svolta. La Società ha facoltà di sospendere e di interrompere il servizio di connessione al Sito in qualsiasi momento per motivi tecnici, per ragioni connesse all'efficienza ed alla sicurezza dei servizi medesimi, nonché di sospenderne l'operatività per motivi cautelari, senza che la Società possa essere ritenuta responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni o sospensioni. La Società non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito utilizzate dal CLIENTE al momento dell'acquisto dei Prodotti. La Società, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del CLIENTE. 9. Tutela dei minori La società declina ogni responsabilità in caso di ordine formulato da minorenne che ha inserito i dati di una persona maggiorenne. ^ Torna su10. Obblighi del ClienteIl CLIENTE prende atto e riconosce che non potrà riprodurre, pubblicare o distribuire all'esterno il contenuto del Sito. E' espressamente vietato l'utilizzo da parte di soggetti diversi dal CLIENTE e/o diffusione al pubblico, in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto effettuata, delle informazioni, dati, servizi forniti al CLIENTE nonché la loro elaborazione, modifica, rielaborazione, rivendita, integrazione, duplicazione, trasmissione, associazione con altri dati e informazioni e manomissione. Il CLIENTE non può cedere a terzi il presente contratto o i diritti derivanti dal medesimo. Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, il CLIENTE si impegna a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali, nonché la comunicazione di accettazione dell'ordine effettuato sul Sito e ricevuta via e-mail, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. E' vietato al CLIENTE inserire dati falsi e/o di fantasia nel corso della procedura di registrazione sul Sito. In ogni caso, il CLIENTE rimane responsabile per l'indicazione di dati non rispondenti al vero. Il CLIENTE si impegna a mantenere indenne la Società da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di un'erronea indicazione, da parte del CLIENTE, dei dati nei medesimi indicati. Il CLIENTE si impegna a fornire alla Società, a seguito di espressa richiesta della medesima inviata via mail al CLIENTE, copia del documento di identità. La mancata ottemperanza a tale adempimento costituisce causa di risoluzione del contratto da parte della Società. ^ Torna su11. Diritto di recessoAi sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il CLIENTE è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di conseguenza di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità di seguito indicate. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del bene, una comunicazione nella quale viene indicata la volontà di recedere dal contratto. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla Società ovvero mediante telegramma o telefax al numero 0733 283133 inviati entro il suddetto termine e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviare al predetto indirizzo entro le 48 ore successive. Contestualmente all'invio della comunicazione di recesso, il CLIENTE dovrà attivarsi per la restituzione del bene alla Società o utilizzando un corriere di propria scelta. Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio (manuali di istruzione, cavi, etc.). Si consiglia, al fine di limitare danni alla confezione originale, di inserire il bene in una seconda scatola. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. Nel caso di più beni relativi ad uno stesso ordine, in relazione ai quali il CLIENTE ha esercitato il diritto di recesso, gli stessi dovranno essere inviati alla Società con un'unica spedizione. Il CLIENTE dovrà assicurare il bene contro il furto e i danni da trasporto, per il valore indicato nella fattura o nella ricevuta di pagamento, facendosi carico delle relative spese. La Società non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. La Società provvederà al rimborso del prezzo del bene per il quale il CLIENTE ha esercitato il diritto di recesso a condizione che, insieme al bene, vengano restituiti i seguenti documenti: modulo d'ordine con indicazione del numero e della data dello stesso, della marca e del modello del bene restituito. Fatte salve le eventuali ulteriori spese di ripristino dei danni, la Società provvederà al rimborso dell'intero importo pagato dal CLIENTE al momento dell'acquisto del bene, entro 30 giorni dalla data in cui la Società è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, purchè contestualmente sia stato spedito il bene secondo le modalità sopra indicate, mediante bonifico bancario sulle coordinate bancarie (ABI, CAB e numero di conto corrente) indicate dal CLIENTE nella comunicazione di recesso. Il diritto di recesso decade automaticamente nei casi in cui venga accertata:
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Società provvederà a restituire al mittente il bene acquistato e già in suo possesso, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 12 Trattamento dati personali - Autorizzazione
12.1 Sicurezza dei dati Med Store adotta le misure di sicurezza idonee per garantire la protezione dei dati aziendali e dei propri clienti ^ Torna su13. Garanzie e modalità d'assistenzaTutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetto di conformità ai sensi degli articoli del codice civile introdotti dal D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) recante la disciplina relativa alla vendita dei beni di consumo. Il diritto alle prestazioni previsto dalla garanzia convenzionale e dalla garanzia per difetto di conformità è condizionato all'esibizione da parte del CLIENTE della fattura che riceverà via e-mail. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita sulla base delle modalità, termini e condizioni illustrate nel documento allegato all'interno della confezione del bene. La garanzia per difetto di conformità, ai sensi del D.lgs. n. 24 del 2.2.2002, ha una durata di 24 mesi e si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti esistenti al momento della consegna, ancorché manifestatisi entro il termine di due anni dalla consegna medesima e purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle eventuali istruzioni d'uso, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia per difetto di conformità è riservata al CLIENTE consumatore, cioè persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA. La garanzia in oggetto non sarà in ogni caso applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. In caso di difetto di conformità, la Società provvede, senza spese per il CLIENTE, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione/sostituzione dello stesso ovvero alla riduzione del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
In base alla suddetta garanzia, il difetto di conformità dovrà essere denunciato dal CLIENTE al Servizio Clienti entro due mesi dalla data della scoperta del difetto di conformità, mediante comunicazione da inviare alla Società tramite lettera raccomandata, telefax al numero 0733/283133 o posta elettronica all'indirizzo e-mail a: assistenza@medgroup.it o telefonicamente contattando il numero 0733 292092. A seguito della predetta comunicazione, il CLIENTE riceverà dal Servizio Clienti le istruzioni relative alla restituzione del bene per la riparazione/sostituzione dello stesso. Se a seguito della verifica da parte della Società il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, la Società si riserva il diritto di addebitare al CLIENTE i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto. La Società si riserva il diritto di non considerare in garanzia il bene al quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto l'adesivo recante il numero di serie del prodotto. Fanno eccezione alle disposizioni precedentemente riportate in materia di vizi di conformità tutti i prodotti che, a causa della loro natura usurabile e/o consumabile, godono di una garanzia limitata, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
I predetti beni potranno essere sostituiti solo nel caso in cui il difetto sia riscontrato al momento del ricevimento e sia denunciato entro 30 giorni dal ricevimento. Per quanto non diversamente stabilito, si applicano gli artt. 1519 bis, 1519 ter, 1519 quater e 1519 sexies del Codice Civile. La garanzia di 24 mesi è personale e si applicherà, quindi, solo all'originario acquirente. 14. ComunicazioniIl CLIENTE prende atto e accetta che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.
14.2 Commenti e suggerimenti Reclami I reclami possono essere di due tipi: 15. Servizio ClientiPer qualsiasi informazione relativa all'ordine e alla consegna dei Prodotti, il CLIENTE potrà essere assistito telefonicamente negli orari e nei giorni indicati sul sito o potrà segnalare 24su 24 la sua richiesta in apposita sezione del Sito (Servizi Assistenza/Post Vendita)dal personale del Servizio Clienti della Società. ^ Torna su16. Risoluzione contrattualeOltre a quanto indicato precedentemente, la Società ha la facoltà di risolvere le presenti Condizioni Generali per giusta causa dandone comunicazione al CLIENTE. In tal caso, il CLIENTE avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.< Le obbligazioni assunte dal CLIENTE nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del CLIENTE, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la Società di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno. ^ Torna su17. Legge applicabileIl contratto di vendita dei Prodotti tra il CLIENTE e la Società s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il CLIENTE è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Macerata. Macerata li 02/01/07 Med Computer S.r.l.
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