Info Commerciali
(estratto dal nostro Contratto/Condizioni di vendita 2010)

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Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto si rimanda alla specifica informativa. Si ricorda che é valevole solo ed esclusivamente nei confronti del consumatore (colui che agisce per scopi non riferibili all'attivita' imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) e potra' essere esercitato nei 10 gg lavorativi successivi al ricevimento della merce. (Art 64 del D. LGS. del 6 set. 2005)

Informativa per l'esercizio del diritto di recesso

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Resi

Qualsiasi reso della merce, dovra' essere preventivamente autorizzato ; in quanto gli addetti alle procedure di reso e sostituzione dovranno informare il cliente delle relative procedure da seguire per effettuare la corretta restituzione.

La merce dovra' pervenire nel suo imballo originale, cioe' integra e non usata (fatta eccezione per il solo caso di esercizio della garanzia che prevede l'utilizzo della merce) e con un adeguato imballo esterno. In caso contrario non si procedera' ad alcuna forma di rimborso

Sara' rimborsata in denaro nel solo caso di esercizio del diritto di recesso e alle condizioni previste nell'apposita Informativa. In tutti gli altri casi si procederà al rimborso con altra merce di pari prezzo, qualità e tipologia.

Qualsiasi reso viaggera' a cura e rischio del cliente (in nessun caso saranno accettati pacchi in contrassegno e non preventivamente autorizzati).
Provvederemo a rinfrancare il cliente delle spese di trasporto sostenute, nel solo caso in cui, tale spedizione derivi da cause a noi imputabili (es. merce non conforme all'ordine).

In più sara a nostre spese il trasporto relativo alla consegna della merce conforme all'ordine. Negli altri casi come: diritto di recesso ed esercizio della garanzia, il trasporto sara a cura e spesa del mittente.

Informativa per l'esercizio del diritto di recesso clicca qui

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Reclami:

Eventuali reclami (es. merce non conforme all'ordine) dovranno pervenire entro otto giorni dal ricevimento della merce e alle condizioni fissate nell'apposito spazio dedicato ai reclami. per comunicazioni utilizzare il seguente modulo


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Garanzia:

Qualora la merce dovesse risultare con difetti di conformità (ossia difetti di fabbrica, vizio di funzionamento, o per cause non imputabili al cliente e non derivanti da manomissioni, cattivo utilizzo, non curanza o altro esclusi i prodotti di consumo ; sara' sostituita con altra merce di pari prezzo e tipologia.

La garanzia é valida solo per l'oggetto venduto non includendo pertanto altre prestazioni cosi come eventuali indennizzi o risarcimenti e ha una durata di 24 mesi dalla data di acquisto indicata sul documento fiscale al momento della vendita. (Vedi D. LGS. del 6 set. 2005 art.128 e seguenti )

La merce dovra' essere spedita nella sua confezione originale a cura e rischio del cliente e con un adeguato imballo esterno (non si accettano in nessun caso pacchi in contrassegno e senza autorizzazione al reso).

Si procedera' alla sostituzione solo dopo il controllo della merce da parte dei nostri tecnici, che verificheranno se il danno o difetto sia dipeso o meno da cause imputabili al cliente.

Solo se l'eventuale danno o difetto sara dipeso da cause fortuite, si procedera' alla sostituzione e la merce sara' spedita in porto franco.
In caso contrario nulla sara' dovuto.

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Documenti fiscali:

All' atto della vendita sara' fatta al cliente fattura commerciale che accompagnera la merce e avrà valore fiscale ai fini della garanzia.